这段路上的路灯“黑”了。仇惠栋 摄
家门口的路灯坏了大半年,一直没人管。投诉了四个月也未见成效。市民马先生本月再一次致信南京市政府市长信箱,结果遭遇了一份“雷人”的答复——办理单位让他直接去找“南京市市政公用局”反映情况。但问题是,这个部门明明已经被撤销快一年了……
第一次投诉
显示“已办结”但根本没人过问
这则投诉在去年十一月就已经出现了。记者了解到,当时这位市民写信到分管副市长的信箱。这封编号为46984的信件标题为《曹黄路,路灯乌黑一片!》(应为黄曹路的笔误)。信件内容为:“我是家住玄武区红山路曹后村一带的居民,由于门口去年开始拆迁,配合沪宁城际铁路建设工作,这里沿着火车道背后的黄曹路的路灯一熄至今也没有亮过,向相关部门反映一直没有亮过。原先的路灯并没有拆除,只需要恢复送电就可以。晚上这一条路不亮灯,给行人带来了交通隐患,时有交通小事故发生,半夜漆黑一片给单身女性下班带来了很大安全隐患,希望市长关注一下,为这一带居民带来一丝丝‘光明’,盼复。”
南京市市长信箱系统公布的记录显示,11月4日,副市长信箱迅速给出了办理意见:“请玄武区政府阅复。”5天之后,玄武区政府给出办理意见:“我们已安排区城管局派员与相关单位联系处理。”系统显示,这一事项已经于11月9日办结。
市民反馈
根本没有人过问
这一轮投诉的办理情况,让马先生气不打一处来,他在市长信箱里明确表态“不满意”,“根本没有人过问!”他一连打上了5个问号。他在反馈意见中指出:“政府拿了纳税人的钱就应该为群众办点小事,这条小路的路灯亮起来不需要那么多‘审批’,也不是大工程投资那么大!”
第二次投诉
让找一个已经“不存在”的部门
今年3月,这位马先生又给南京市政府市长信箱写了一封信,依旧反映此事,并把上次的办理情况也一并附上。市长信箱3月16日受理了马先生的投诉,信件编号为53265。市长信箱的办理意见为:请玄武区政府并处。接下来的办理流程很快。第二天,主办这一投诉事项的玄武区人民政府回复了办理意见,并表示“已办结”。
但这份办理意见却让人倍感意外:“市民,你好:来信反映黄曹路两边路灯不亮的问题,属市政公用局管理权限,建议你直接向南京市市政公用局反映。谢谢。”这一回复可谓十分“雷人”。因为在去年4月1日起实施的南京市政府大部制改革中,原来的南京市市政公用局被撤销,相应职能已划分到了新成立的南京市城管局、南京市住建委等部门。如此算来,市政公用局已经消失了快一年了。如今让这位市民“直接找市政公用局”,你说,到底该找谁投诉去啊?
现场追访
路灯大半年没亮了
记者昨日中午来到黄曹路,沿路往东走一段就到了曹后村,也就是马先生投诉的路段。在大概300米的路段里,记者看到7盏陈旧的路灯矗立在路的北侧。对于这几盏路灯,旁边一家水果店的老板已经不抱希望了:“根本不会亮的,就是个摆设。”