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4S店提车时发现车辆存在问题

2010-12-06 20:32:46   咨询人:huiqiu  浏览:3500  律师回复:3
事发地点:连云港市福特盛资4S店
付定金时未见车,付首付时车已到店,店方因种种理由未让我见车,交易完成后(保险、税、按揭、车牌等等全部完成后)仍是未让我见车。12月1日上午提车,提车后约10分钟(8公里),发现该车怠速时全车抖动剧烈,整车左右摇晃,人体感觉很不舒服。当时便要求4S店解决。经过检测,4S店承认该车存有毛病,在将发动机等部件拆卸、换装之后,该问题仍未解决。至此,4S店称无力解决此车问题,需等待工厂来人维修。
该车是全新车,两次付款均限制我看车,事发后该店技术人员又将发动及其主要部件多次进行拆卸及换装非原车配件,仍是未将问题解决,且12月2日下午,我到该店询问进展,得到的是相同的答复“找不到问题原因”,且看到的是多名技术人员仍在不停的反复拆卸发动机部件同时深踩油门使发动机猛烈的转动(约5000-6000转左右,这是新车的大忌)。还看见一名技术人员用扳手在底盘上做工作,至于做什么,不解。此为坏车,作为一名消费者,13万买一辆坏车心理压力巨大,毕竟不是大款,否则不用按揭购车。拆来拆去的,即使修好了,对于日后的心理压力的影响也是很大的,重点是这件商品到了我的手里只有10分钟左右的时间,应属不合格产品。我要求退车或换车,同时赔偿我的相关损失。
  现特向贵机构相关律师咨询,如果在换车或赔偿方面遇到困难是否可以起诉该4S店?胜诉的几率大不大?该4S店拆发动机零件的视频我这里有,音频也有,还有盖有4S印章的一份承诺“承诺该车20内修好,否则换车”。
  新新的车,修好给我,我也不想要呀。被一大帮技术工人拆过来装过去的……请求帮助了。
回复总数:3 律师回复

郁翔律师
积分:455
回复时间:2010-12-11 12:10:26
个人认为,可以要求换车。合同法第111条规定:质量不符合约定的,应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确,依照本法第六十一条的规定仍不能确定的,受损害方根据标的的性质以及损失的大小,可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。案涉车辆不符合通常的质量标准,4S店虽与你签订了相关合同,但并未实际履行交付义务。因合同所涉车辆不合格,所以,你可以要求4S店更换符合合同约定的车辆。

戴高明律师
积分:1190
回复时间:2010-12-07 11:04:08
你好,可以到消协投诉。

戴高明律师
积分:1190
回复时间:2010-12-07 11:04:07
你好,可以到消协投诉。
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